La location de gîtes ou de chambres d’hôtes est devenue une activité de premier plan dans les territoires de notre beau pays de France. Comme toute activité professionnelle celle-ci ne s’improvise pas. Il y des règles et des messages à faire passer en douceur à une clientèle quelque fois un peu trop décontractée puisque en congés. En plus de consignes il ne faut pas hésiter à signaler les prestations que vous mettez à à disposition.
Les clients arrivent en vacances avec le sourire, ne demandant qu’a visiter et découvrir leur gîte ou leur chambre d’hôte. C’est le moment où ils sont censés être les plus réceptifs et les plus attentionnés. Le problème c’est que avec tout ce que vous avez à leur présenter en quelques minutes et ce que se soit vous ou une agence mandatée la présentation restera superficielle. Elle s’axera sur certains points forts et au final vous devrez répondre à une batterie de questions posées en vrac.
L’intérêt d’afficher les informations qui vous semblent utiles à vous… c’est qu’elles resteront présentes tout au long du séjour des vacanciers. L’autocollant ou le sticker judicieusement placé portant une information ou un message identifié sera peu coûteux avec une pérennité dans le temps et surtout un gain de temps.
Combien de fois ne vous vous êtes pas dit suite à la présentation du bien loué: «est-ce que je leur ai bien parlé de ce sujet ?» . Et retourner voir les hôtes ou les contacter toutes les cinq minutes pour les avertir de telle ou telle chose peut vite vous agacer et eux aussi. Souvent vos hôtes sont arrivés éreintés après une longue route et n’ont qu’une envie, régler le plus rapidement possible l’état des lieux pour commencer enfin leur séjour… Bien des informations exprimées passent ainsi à l’as ou ne sont diffusées qu’à la personne qui a suivi l’état des lieux.
Si votre gîte est équipé d’une piscine et/ou d’espaces communs à plusieurs groupes ou familles , rappeler à chacun des règles de savoir vivre peut éviter bien des désagréments, voir même des accidents.
Par exemple, l’autocollant « alcool interdit » sur l’espace piscine est un best seller. Imaginez une bande d’amis, se sentant libres et joyeux, investir la zone de piscine avec de quoi prendre un apéro, alors que sont installés bien gentiment un couple qui rêvait d’un moment décontracté et rafraîchissant… Dans la même gamme nous vous proposons aussi les stickers : « ne pas manger dans la piscine ». Vous pouvez aussi découvrir sur notre site les stickers consignes de sécurité : « ne pas plonger », « baignade non surveillée » etc…
Parfois à la « morte saison » les gîtes ou chambres d’hôtes sont loués à des entreprises pour des travailleurs détachés. N’oubliez pas que des messages en pictogrammes facilite la compréhension universel d’un sujet. Par exemple : « ne pas fumer » , « wifi gratuit » etc.
Un coup de coeur pour notre dernière création , indispensable dans vos locations mais aussi chez vous : les 5 numéros d’appels d’urgence rassemblés dans un seul kit : 112 appel d’urgence victime ou témoin au sein de l’Union Européenne, 15 appel du SAMU, 17 Police secours, 18 Les Sapeurs pompiers, 114 l’appel d’urgence pour les malvoyants et les malentendants.
Pour résumer plus vous afficherez d’autocollants ou stickers à message, plus vous et vos clients seront en confiance et prêts à renouveler la location.
Tout cet environnement signalétique permet à vos clients de se sentir bien chez vous, vous offrant ainsi une bonne réputation.